Girokontovergleich der Norisbank – Erfahrungen & Gebühren im November 2020

Die Norisbank ist ein Unternehmen der Deutschen Bank Gruppe und kann mit besonderen Leistungen überzeugen. Bei den meisten Banken wartet eine jährliche Kontoführungsgebühr auf den Nutzer. Die Norisbank aber verzichtet auf diese Gebühr, sodass das Norisbank Girokonto für den Kunden gänzlich kostenfrei ist. Dabei fordert die Bank noch nicht einmal eine Mindesteinlage. Auch das Abheben von Bargeld ist innerhalb Deutschlands kostenlos möglich. Hierfür werden alle Automaten mit der Kennzeichnung Maestro unterstützt. Dies betrifft derzeit rund 9.000 Geräte in der gesamten Bundesrepublik. Die Auswahl erhöht sicher aber bedeutend, sofern die kostenlose Norisbank Mastercard verwendet wird. Mit dieser ist auch ein kostenfreies Abheben von Bargeld im Ausland möglich. Außerdem dient diese Karte für die Abwicklung von Onlineeinkäufen.

ALLE ANGEBOTE DER NORISBANK

Top-Girokonto

€ 0
  • ohne Kontoführungsgebühr
  • ohne Mindestgeldeingang
  • mit kostenfreier Kreditkarte
  • inklusive gratis Girocard
  • bis zu 820 € Bonus
  • schneller Kontowechsel

Studentenkonto

€ 0
  • ohne Altersgrenze
  • gebührenfreie Kontoführung
  • ohne Mindestgeldeingang
  • inklusive gratis Mastercard
  • mit Online-Kontowechselservice
  • spezielle für Studierende

Mastercard

€ 0
  • kostenfreie Kreditkarte
  • mit Apple Pay
  • 500 € Verfügungsrahmen
  • kontaktloses Bezahlen
  • nur mit Girokonto erhältlich
  • zusätzlich mit Maestro-Card

Dafür bietet die Bank dem Kunden aber einen klaren Vorteil beim maximalen Abhebungsbetrag. Mittels eines kurzen Anrufes bei der Bank kann eine Auszahlung von bis zu 9990 Euro beantragt werden. Die festgelegte Summe kann dann einfach an einem Geldautomaten abgehoben werden.
Sollte aber das Norisbank Girokonto einmal ins Negative geraten, so kommen auch bei der Bank hohe Zinsen für den Dispokredit zustande. Diese belaufen sich derzeit auf 10,85 % per anno. Im Bereich der Bargeldeinzahlung verlieren viele Banken wichtige Punkte. Die Norisbank genießt hierbei den Vorteil, dass Einzahlungen an jeder Deutschen Bank Filiale möglich sind. Dies betrifft derzeit rund 700 Filialen, die in der ganzen Bundesrepublik verteilt sind. Um einen guten Überblick über die Ausgaben und Einnahmen zu haben, bietet die Bank eine Onlineplattform an. Dank dieser erhält der Nutzer eine exakte Übersicht über alle Kontobewegungen. Auch das Einrichten oder Beenden von Daueraufträgen hier möglich.

Wichtige Fakten:

  • intuitive Plattform für Online-Banking
  • kostenfreie Kreditkarte
  • Kontoführung und Kontoeröffnung kostenlos
  • bis zu 820 € Prämie im ersten Jahr
  • Zinsen bei Dispokredit 10,85 % p.a.
  • allgemein sehr vorteilhafte Konditionen

Details über das Konto

Kontoführungsgebühr: 0,00 €
Girokartengebühr: 0,00 €
Kreditkartengebühr: 0,00 €
Habenzins: 0,00 %
Zinsen für eingeräumte Kontoüberziehung: 10,85 %
Zinsen für geduldete Kontoüberziehung: 13,25 %
Bonus: bis zu 820 € Bonus: 100 € Prämie für das Umziehen von mindestens 5 Zahlungspartnern über den Online-Kontowechselservice. Außerdem jährlich bis zu 720 € Bonus für erfolgreiche Weiterempfehlungen des Top-Girokontos.
Kontowechselservice: verfügbar

Girokarte

Kartenzahlung:
Inland: 0,00 €
Eurozone: 0,00 €
Fremdwährung in der EU: 1,00 % + 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Fremdwährung außerhalb der EU: 1,00 % + 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Bargeldabhebung:
Inland: 0,00 €
Eurozone: 1,00 % (mind. 6,00 €)
Fremdwährung in der EU: 1,00 % (mind. 6,00 €) + 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Fremdwährung außerhalb der EU: 1,00 % (mind. 6,00 €) + 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Sonstiges:
kontaktloses Bezahlen: ja
Partnerkarte: 0,00 €

Kreditkarte

Kartenzahlung:
Inland: 0,00 €
Eurozone: 0,00 €
Fremdwährung in der EU: 1,75 % + 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Fremdwährung außerhalb der EU: 1,75 % + 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Bargeldabhebung:
Inland: 2,50 % (mind. 6,00 €)
Eurozone: 0,00 €
Fremdwährung in der EU: 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Fremdwährung außerhalb der EU: 0,50 % Währungsumrechnungsentgelt
Sonstiges:
kontaktloses Bezahlen: ja
mobiles Bezahlen: Apple Pay
Partnerkarte: 0,00 €

Sicherheit

Um das aufwendig verdiente Geld auf dem Norisbank Girokonto nicht an Diebe und Betrüger zu verlieren, bietet die Norisbank verschiedene Sicherheitsfeatures an. Vor allem im Onlinebanking sind diese unabdingbar. So erfolgt etwa eine automatische Abmeldung bei der Onlineplattform, sobald der Kunde seit 10 Minuten nicht mehr aktiv war. Auch bei falscher Eingabe des PINs reagiert die Software. Wird dieser dreimal hintereinander inkorrekt angegeben, so sperrt das System den Zugriff auf das Norisbank Girokonto. Die Freischaltung erfolgt dann telefonisch durch den Kunden, eine neue PIN wird erhalten.
Neben diesen Merkmalen verfügt das Norisbank Girokonto der Bank auch über die üblichen Sicherheitsstandards. So ist die Onlinebuchung mittels einer TAN möglich. Außerdem informiert der Anbieter seine Kunden auf der Internetseite über wichtige Sicherheitsregeln beim Online-Banking.

Support und Kundenservice

Beim Kundenservice befindet sich die Bank im Mittelfeld. Alle gängigen Kontaktarten sind verfügbar. So etwa eine Auskunft am Telefon. Diese ist am gesamten Tag und die ganze Woche über zu erreichen. Auch ein Antragsformular sowie eine Antwort auf offene Fragen via E-Mail steht dem Kunden zur Verfügung. Da es sich bei der Bank um ein Unternehmen der deutschen Bank Gruppe handelt, ist ebenso eine Beratung in der Filiale möglich. Einzig einen LiveChat sucht man auf der Website der Bank vergebens.

Kontoeröffnung

Wie bei den meisten Anbietern erfolgt auch bei der Bank die Eröffnung eines Girokontos in drei einfachen Schritten. Hierfür muss zuerst ein Antrag online ausgefüllt werden. Dieser wird am heimischen PC ausgedruckt und an einer Filiale der Deutschen Post legitimiert. Hier wird das Formular dann auch direkt an die Bank geschickt, sodass der Antrag von der Bank bearbeitet werden kann. Mittlerweile kann die Kontoeröffnung aber auch online per Videolegitimation vorgenommen werden. Das spart Zeit und den Weg zur Post. Nach einer Prüfung der Daten wird schließlich das Norisbank Konto eröffnen vorgenommen. Im Anschluss erhält der Kunde die Zugangsdaten sowie die EC- und Kreditkarte per Post zugesandt.

Ein besonderes Feature beim Norisbank Girokonto ist der frei wählbare PIN für die EC-Karte. Dieser kann einfach online durch einen selbstbestimmten, vierstelligen Code geändert werden.

Vorteile

  • bis zu 820 Euro Bonus im ersten Jahr
  • kostenlose Kontoführung und Kontoeröffnung
  • kostenfreie Kreditkarte
  • kostenlose Bargeldabhebung
  • hohe Sicherheit und informativer Kundenservice

Nachteile

  • kein Support per LiveChat
  • reine Onlinebank, daher kein persönlicher Service in einer Filiale
  • recht hohe Zinsen für Dispokredit

Fazit

Die Norisbank kann ihre Kunden mit einem grundsoliden Girokonto überzeugen. Neben einer hohen Sicherheit kann der Anbieter auch mit einer kostenlosen Kontoführung sowie Kontoeröffnung überzeugen. Letzteres geht gewohnt schnell und einfach vonstatten. Auch der Kundensupport bewegt sich auf einem hohen Niveau.

Bewertungen von Online-Zeitschriften

ChipLogo Bestes Girokonto 2019 1. Platz im Vergleich mit 33 bundesweit tätigen Banken / Ausgabe # 05/2019
ChipLogo Beste Direktbank 2019 4,9 von maximal 5 möglichen Bewertungspunkten / Ausgabe # 06/2019
ChipLogo Hohe Weiterempfehlungsbereitschaft „Hohe Weiterempfehlung“ unter den untersuchten Direktbanken / Ausgabe # 27/2018
ChipLogo Testsieger “Hotlinetest 2015” Ausgabe von 9.1.2015
tuev Bewertung “GUT” Preis-/Leistungsverhältnisse Ausgabe # 1/2015
wiwo_logo_100 “TOP Girokonto” Hervorragende Konditionen Ausgabe # 10/2014

Kundenbewertungen

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Erfahrungen und Bewertungen von anderen Usern.

  • Sicherheit
    87%
  • Support
    86%
  • Online Plattform
    88%

47 Bewertungen

Peter Wirsing24.10.2020
  • Sicherheit
    97%
  • Support
    89%
  • Online Plattform
    95%
Im Großen und Ganzen bin ich mit dem Norisbank Konto zufrieden. Ein paar Kleinigkeiten könnten natürlich verbessert werden. Etwa der Dispozins ist ein bisserl hoch, den könnte man meiner Meinung nach schon ein paar Prozentchen nach unten schrauben. Aber wie gesagt, im Großen und Ganzen stimmt das Angebot und ich bin jetzt auch schon lange dabei. Würde das Konto schon auf jeden Fall weiterempfehlen, denn so Kleinigkeiten gibt es ja überall.
Klaudia Möbelbauer04.10.2020
  • Sicherheit
    93%
  • Support
    89%
  • Online Plattform
    91%
Für gut befinde ich die Kostenlosigkeit des Kontos sowie der Kreditkarte und die Chance auf einen hohen Bonus. Ein Hit wäre es noch, wenn man mit der Kreditkarte auf der ganzen Welt ohne Kosten zahlen könnte. Vielleicht wird das ja noch.
Schrõrder16.09.2020
  • Sicherheit
    7%
  • Support
    16%
  • Online Plattform
    35%
Stammkunden werden plötzlich gekündigt
Han Solo30.07.2020
  • Sicherheit
    2%
  • Support
    2%
  • Online Plattform
    1%
Wer Wert auf möglichst schlechten Service durch inkompetente bis unverschämte Mitarbeiter und legt, der möge ein Konto bei der Chuck Norris Bank eröffnen. Allen anderen kann die Chuck norisbank nicht empfohlen werden. Seit 2012 bin ich Kunde bei der Chuck norisbank. Ende 2019 habe ich die Chuck norisbank noch gelobt. Allerdings gibt es seit einiger Zeit offenbar Weisungen von ganz oben, den Kundenservice so miserabel wie möglich zu gestalten. Die unterirdischen Bewertungen in den letzten Jahren sprechen für sich selbst. Zunächst hat mir die Chuck norisbank ohne jegliche Rechtsgrundlage mein komplettes Guthaben gesperrt, darunter eine für das Überleben dringend benötigte Corona-Soforthilfe. Möglicherweise wollte man bei der Chuck norisbank erst einmal selbst mit dem Geld arbeiten. Erst das Eingreifen eines Gerichts sorgte dafür, dass die Chuck norisbank sich vorübergehend wieder an geltendes Recht hielt. Das war allerdings erst der erste Akt dieser ″Bank″. Sämtliche Faxschreiben kommen trotz vorliegenden Sendeberichts angeblich nicht an, man stellt sich bei der Chuck norisbank dumm. Die Beschwerdeabteilung sowie die Rechtsabteilung dieser ″Bank″ sind für Kunden telefonisch nicht zu erreichen. Warum wohl? Im Zuge dieser Ereignisse meinte die Chuck norisbank, mir mein Konto kündigen zu müssen. Selbstverständlich ohne Angabe von Gründen. Offenbar ist der Grund, dass man die Kunden mit kostenloser Kontoführung loswerden bzw. in Zukunft mit Gebühren abzocken möchte, wo es nur geht. Ich habe der Chuck norisbank daraufhin per Faxschreiben Gelegenheit gegeben, die Kündigung zurückzunehmen. Alternativ habe ich die Chuck norisbank aufgefordert, mir innerhalb einer angemessenen Frist ein sogenanntes Basiskonto einzurichten. Zur Einrichtung eines Basiskontos ist jede Bank gesetzlich verpflichtet. Passiert ist nichts. Bei Weigerung einer Bank kann der Verbraucher die BaFin, die zuständige Bundesaufsichtsbehörde für das Finanzwesen, einschalten. Die Ankündigung, den Vorfall der zuständigen Aufsichtsbehörde BaFin mitzuteilen, sehen die Mitarbeiterinnen von norisbank offenbar als (wörtlich) ″Drohung″ an. Man lasse sich -so die Mitarbeiterin der Chuck norisbank Mitarbeiterin wörtlich- nicht ″erpressen″. Daraufhin wurde das Telefongespräch abermals seitens der Chuck norisbank Mitarbeiterin beendet (anders als telefonisch ist die norisbank nicht erreichbar, siehe oben). Das Beste ist aber, dass die Chuck norisbank sich das Recht herausnimmt, alle(!) Telefonate aufzuzeichnen. Wenn man allerdings selbst ankündigt, das Gespräch aufzuzeichnen, wird sofort in den Hörer gebrüllt, das Gespräch beendet und aufgelegt. Gegen die Beteiligten wurde bei der zuständigen Staatsanwaltschaft die Einleitung eines strafrechtlichen Ermittlungsverfahrens beantragt. Zum Glück bin ich jetzt bei einer anderen, seriös arbeitenden Bank (das Komma ist in diesem Satz wichtig). Vermutlich war das eine der besten Entscheidungen meines Lebens. Meiner Meinung nach kann die Chuck norisbank keinesfalls empfohlen werden. Wenn möglich, würde ich 0 (NULL) Sterne vergeben.
Julia Sinnhuber16.07.2020
  • Sicherheit
    94%
  • Support
    85%
  • Online Plattform
    79%
Gutes Kontopaket mit mehreren kleinen Schwächen - so ehrlich muss man sein. Aber die Seite hier ist transparent, die Konditionen sind hier tatsächlich wahrheitsgetreu angegeben. Ob die Konditionen für einen passen, kann daher jeder für sich selbst entscheiden.
Udo24.04.2020
  • Sicherheit
    89%
  • Support
    92%
  • Online Plattform
    82%
Negative Berichte kann ich nicht nachvollziehen - bin sicher schon 7 Jahre bei der Bank und kann mich nicht daran erinnern, schon Mal schlechte Erfahrungen gemacht zu haben.
Jens Gattinger11.03.2020
  • Sicherheit
    94%
  • Support
    86%
  • Online Plattform
    93%
Für mich sind das Konto und die Mastercard die beste Kombination. Vollkommen kostenlos wird man hier rundum ausgestattet.
Anna Sebregts14.01.2020
  • Sicherheit
    93%
  • Online Plattform
    88%
So zufrieden wie ich war, so unzufrieden bin ich jetzt. Die Bank hat aus heiterem Himmel ohne Angaben von Gründen das Konto schriftlich gekündigt. Laut Brief konnte ich bei Rückfragen anrufen, aber als ich das tatsächlich machte, war die Dame am Telefon sehr unfreundlich und hat mir zu verstehen gegeben dass die Bank nicht verpflichtet war Gründe anzugeben und das auch nicht machen würde. Also, für Zuverlässigkeit und Kundenservice besser nicht die Norisbank wählen
Sven Schirmag11.01.2020
  • Sicherheit
    100%
  • Support
    95%
  • Online Plattform
    100%
Ich bin seit Oktober 2016 sehr zufriedener Kunde der Norisbank. Ich habe noch nie Probleme mit dem Online Konto gehabt. Der Telefonservice ist absolut top. Nach maximal 2 Minuten steht der telefonische Berater zur Verfügung.
Tomek Werner04.01.2020
  • Sicherheit
    3%
  • Support
    3%
  • Online Plattform
    50%
Kunde bei der norisbank werden ist einfach. Solange alles glatt geht ist alles in Ordnung. Sobald man aber ungewollt in eine finanzielle Schieflage gerät, ist kompetente Hilfe fehl am Platz. Es werden keine Lösungen gesucht, damit der Kunde sich aus der Misere befreien kann. Die Norisbank stützt sich nur auf ihre computergestützten automatischen Entscheidungen. Bei der Norisbank ist der Kunde kein Mensch mehr sondern eine Marionette und ein Produkt.
Gabriel17.08.2019
  • Sicherheit
    94%
  • Support
    91%
  • Online Plattform
    92%
Abwicklung bei der Kontoeröffnung verlief schnell.
Marius22.07.2019
  • Sicherheit
    94%
  • Support
    95%
  • Online Plattform
    90%
Die Website und das mobile Banking könnte besser nicht sein. Kostenlose Führung des Kontos sowie gratis Barabhebungen sowie alle anderen Konditionen sind sehr in Ordnung. Konto wurde schnell & problemlos eingerichtet
Christian 11.07.2019
  • Sicherheit
    93%
  • Support
    96%
  • Online Plattform
    93%
Super Kundenservice, der immer erreichbar ist – auch abends, wenn ich die meisten privaten Überweisungen tätige.
Laura 18.06.2019
  • Sicherheit
    81%
  • Support
    85%
  • Online Plattform
    89%
Kann bei allen Cashgroup-Banken mein Geld abheben – und das kostenfrei = TOP!!
Leander 09.06.2019
  • Sicherheit
    85%
  • Support
    89%
  • Online Plattform
    86%
Noch kein bessere mobile App als bei dieser Bank gehabt. Das paydirekt-Service ist fantastisch
Johannes 24.05.2019
  • Sicherheit
    83%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    88%
Girokonto der Bank ist kostenlos, auch wenn das Geld nicht regelmäßig gebucht wird.
Verena Hofer18.05.2019
  • Sicherheit
    90%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    99%
Was ich spitze finde, ist, dass man mit der Kreditkarte, die man gratis noch dazu bekommt, wenn man das will auch kostenlos Bargeld im Ausland abheben kann! Außerdem gibt es durch das paydirekt System der Bank die Möglichkeit kostenlos online und mobil zu bezahlen!
Claudia09.05.2019
  • Sicherheit
    99%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    99%
Top! Tolle Bank, super nette Mitarbeiter, schnelle Bearbeitungen und keine Kontoführungsgebühren!
Yvonne16.04.2019
  • Sicherheit
    96%
  • Support
    97%
  • Online Plattform
    94%
Mir würde ad hoc auch gar nichts einfallen, was ich mir noch wünschen würde. Alle Wünsche für ein Girokonto wurden bereits erfüllt – Danke!
Luise V.08.04.2019
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    95%
Einwandfreier Service, sehr schnelle Kontoeröffnung (gratis!) und keine Nebenkosten, die dann plötzlich auftauchen. Super!
Karolin22.03.2019
  • Sicherheit
    96%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    90%
Habe es allen Freunden schon ans Herz gelegt: geht zur Noris!
Julian06.03.2019
  • Sicherheit
    99%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    99%
Kostenloses Girokonto! TOP!
Hubert Strohler27.02.2019
  • Sicherheit
    93%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    90%
Zugegeben: die Zinsen für den Dispotkredit haben mich anfangs etwas abgeschreckt aber wenn man sie die restlichen Konditionen ansieht, kann man sich einfach nicht für eine andere Bank als die Noris entscheiden.
Georg10.02.2019
  • Sicherheit
    99%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    99%
Von meiner Seite aus sehe ich überhaupt nichts, was ich zu beanstanden hätte. Alles komplett zufriedenstellend.
Franz04.02.2019
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    98%
Weiterzuempfehlen!
Dorothea21.01.2019
  • Sicherheit
    96%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    95%
Seit kurzem stolze Besitzerin der MasterCard und des Girokontos der Norisbank!
Stefan15.01.2019
  • Sicherheit
    100%
  • Support
    100%
  • Online Plattform
    100%
Ich konnte es gar nicht glauben, dass man weder Kontoführungs- noch Eröffnungsgebühren zahlen muss und in DE auch gratis Bargeld abheben kann.
Albrecht Mohn20.12.2018
  • Sicherheit
    95%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    94%
Die Vorteile im Vergleich zu anderen Banken liegen bei der Norisbank einfach auf der Hand!
Peter13.12.2018
  • Sicherheit
    99%
  • Support
    100%
  • Online Plattform
    98%
Spitze!!!
Inge Suth30.11.2018
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    98%
Kontoeröffnung lief tadellos und bin absolut zufrieden mit dem ganzen Service der Bank!
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