Girokontovergleich der Netbank AG – December 2018

Bewertung
92/100
SEHR GUT
Zinsen & Gebühren
Zinsen: 28/30
Dispozinsen: 8/10
Gebühren: 20/20
Total: 56/60
Support
Hotline: 4/5
Beratung: 9/10
Angebote: 5/5
Total: 18/20
Online Plattform
Einstellungen: 10/10
Anwendung: 4/5
Sicherheit: 4/5
Total: 18/20

girokonto-netbankDie Netbank AG ist ein deutsches Kreditinstitut, dessen Sitz in Hamburg liegt. Es handelt sich um die erste reine Internet-Bank Europas, deren sämtliche Bankgeschäfte ausschließlich über Online-Banking und nicht über Filialen vor Ort abgeschlossen werden. Üblich für diese Bankart ist, dass sie seit ihrem Marktstart 1999 alleine Privatkunden betreut. Seit dem Jahre 2007 ist die Landesband Berlin Hauptaktionärin, jedoch ist die private Bank Netbank auch an den Bundesverband der deutschen Banken angeschlossen. Knapp 200.000 Kunden werden von 40 Mitarbeitern betreut. Der Schwerpunkt des Anbieters liegt auf Girokonten sowie Tagesgeldkonten, aber auch Wertpapierdepots werden angeboten. Durch die Einlagensicherungsfonds der BdB sind bei der Bank Einlagen bis zu einem bestimmten Wert gesichert. Höhere Zinsen erwarten einen bei dem Tagesgeldkonto. Bei Konten sind natürlich frei von Gebühren.

Wichtige Fakten:

  • Überblick auch online möglich
  • 24-Stunden-Service
  • No-Risk-Garantie

Sicherheit

Die Sicherheit wird bei der Bank großgeschrieben, weshalb es eine umfangreiche Einlagensicherung gibt. Zunächst wird der Kunde mit der gesetzlichen Einlagensicherung betreut. Diese ermöglicht über die Entschädigungseinrichtung der Deutschen Bank eine Sicherheit von 100 Prozent von bis zu 100.000 Euro pro Kunden. Sollte es dennoch, gegen alle Unwahrscheinlichkeit, zu einer Bankenpleite kommen, dann haftet in der letzten Instanz der deutsche Staat. Dessen Bonität ist gesichert und hilft deswegen bei einem Verlust weiter. Hinzu kommen weitere Einlagensicherungen, die als Mitglied des Bundesverbands deutscher Banken e.V. Standard sind. Insofern sind die Einlagen bis in eine Höhe von 5,262 Millionen Euro pro Kunden geschützt.

ALLE ANGEBOTE DER NETBANK

Girokonto

  • 12 € p.a. bei einem Einkommenseingang ab 400 €
  • Bargeld kostenlos abheben

Tagesgeldkonto

  • flexible Sparraten
  • tägliche Verfügbarkeit
  • vierteljährliche Verzinsung

Support und Kundenservice

netbankBei Problemen, Fehlern oder einfach Fragen bietet die Netbank verschiedene Supportoptionen an. Es stehen diverse Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung, welche Mail, Telefon und Chat beinhaltet. Auch die Information über die Post ist machbar. Die beste Möglichkeit ist die telefonische Hotline, denn diese ist rund um die Uhr erreichbar. Hilfreich ist, dass das Informationsangebot auf der Webseite sehr reichhaltig ist, weshalb die Kontaktaufnahme oftmals nicht notwendig ist. Jedoch kann über den integrierten Chat direkt ein Mitarbeiter angesprochen werden. E-Mails werden oftmals innerhalb von wenigen Stunden beantwortet.

Kontoeröffnung

Die Eröffnung eines neuen Kontos ist bei der Netbank leicht gehalten. Bei den angebotenen Girokonten handelt es sich um Produkte mit angeschlossenem Tagesgeld. Insofern kann es in zwei Bereichen verwendet werden. Außerdem wird das Geld auf einem Girokonto bei regelmäßigen Einkommenseingang verzinst. Ein weiterer Pluspunkt des Kontos ist, dass dieses kostenlos eröffnet und geführt werden kann. netbank2Alleine Sonderwünsche können Extrakosten verursachen. Die Eröffnung für Personen unter 18 Jahren ist ebenso möglich und die Webseite korrigiert direkt die Angaben, falls das Konto für eine solche Person eröffnet werden soll. Insofern wird ein Vertretungsberechtigter über 18 Jahre benötigt, damit das Konto entstehen kann. Auf der Webseite ist ein Antragslink für das Girokonto zu finden.

Dieser muss betätigt werden, damit die Weiterleitung zum Antrag erfolgen kann. Es wird ein umfassender Überblick über die Konditionen des Kontos geliefert, inklusive FAQ, zugehörigen Kartensatz und Dispozinsen. Der Antragsvorgang wird mit einem Klick auf „Konto eröffnen“ gestartet. Der erste Schritt beinhaltet die persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum, Familienstand oder Wohnsitz. Zusätzlich sind Kontaktdaten sowie Angaben zum Beruf einzutragen. Hier gibt es auch die Möglichkeit, dass ein zweiter Kontoinhaber hinzugefügt werden kann. Abschließend muss noch den Informationen zum Fernabsatz, den AGBs, den Preis-Leistungsverzeichnis und Datenschutzerklärung zugestimmt werden.

Mit „Weiter“ gelangen Sie auf die Seite der Kontonutzung und zur Ausstattung. Je nach eigenem Wunsch kann eine GiroCard und/oder eine Kreditkarte beantragt werden. Weitere Einstellungen beschäftigen sich mit der Abfrage des Kontostandes per SMS, der Einrichtung des Dispos, den Versand von Kontoauszügen oder den organisatorischen Details, wie beispielsweise den Freistellungsauftrag. Der gesamte Vorgang ist zwar komplex, doch verständlich gehalten. Nach wenigen Minuten ist die Erstellung abgeschlossen und es wird eine Zusammenfassung der Eingaben angezeigt, welche bestätigt werden müssen. Nun nur noch den Antrag ausdrucken und per Post-Ident-Verfahren zusenden. Danach ist die Kontoeröffnung abgeschlossen, wenn die Bestätigung von der Bank eintrifft.

Vorteile

  • Kein monatlicher Mindestgehaltseingang notwendig
  • Eine Prämie über 25,00 Euro, wenn das Konto als Gehaltskonto genutzt wird
  • Kostenlose Girocard/EC-Karte bei regelmäßigem Gehaltseingang
  • Im ersten Jahr eine kostenlose MasterCard-Kreditkarte. Anschließend 20,00 Euro pro Jahr
  • Dispositionskredit liegt bei 8,00 Prozent pro Jahr
  • Kostenlose Bargeldabhebung mit der Girocard in Deutschland bei CashPool-Banken

Nachteile

  • Keine Filialen oder direkter Mitarbeiterkontakt
  • Viele Vorteile nur in Zusammenhang mit einem Einkommens-/Gehaltskonto nutzbar

Fazit

Die Netbank hat viele Vorteile zu bieten und ist eine ideale Lösung, wenn der Weg zur Bank gespart werden soll. Die Kontoeinrichtung nimmt nicht mehr als 15 Minuten in Kauf, wobei die vielen Sicherheitsmaßnahmen für den Anbieter sprechen. Oftmals kann das Konto nach einem Tag eröffnet sein, sodass die gesamten bankgeschäftlichen Belange komplett über das Internet geklärt werden. Bei Fragen ist das Team der Bank rund um die Uhr per Telefon oder anderen Supportmöglichkeiten erreichbar.

Details über das Konto

Grundgebühr: 12 €
EC-Karte: kostenlos
Kreditkarte: kostenlos
Habenzinsen: 0,01 %
Dispozins: 8,00 %
Kontoeröffnung: kostenlos
Bargeld abheben: kostenlos
Kontozugriff: Online-Banking

Bewertungen von Online-Zeitschriften

referenzen-n-tv TOP Girokonto 2013 Ausgabe von März 2013

Kundenbewertungen

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Erfahrungen und Bewertungen von anderen Usern.

  • Sicherheit
    91%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    91%

27 Bewertungen

Cornelia K.23.04.2018
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    95%
  • Online Plattform
    90%
Hat alles problemlos geklappt.
Manuel10.04.2018
  • Sicherheit
    90%
  • Support
    89%
  • Online Plattform
    91%
Grundgebühr von 12 EUR find ich etwas deftig, besonders dafür, dass die Bank keine Filialen unterhalten muss und ich auch von Freunden weiß, dass sie bei ihren Banken keine Grundgebühr bezahlen müssen.
Tristan21.03.2018
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    100%
  • Online Plattform
    94%
Beim Girokonto bekommt man ein angeschlossenes Tagesgeld (find ich gut!). Der Kundensupport ist sehr bemüht und freundlich und ich habe bislang noch keine Probleme mit der Bank gehabt.
Susi Sauer08.03.2018
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    98%
Wunderbar!
Monika Pieterklein03.02.2018
  • Sicherheit
    90%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    90%
Keine Probleme gehabt bislang.
Robert24.01.2018
  • Sicherheit
    95%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    94%
Alles tip top! Kontoeröffnung sehr schnell und kostenlos. Außerdem find ich das Online Banking von der Netbank sehr ansprechend und gut zu bedienen.
Veronika07.01.2018
  • Sicherheit
    90%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    98%
Also ich hab mich für die Netbank entschieden, weil ich eigentlich nie zur Bank gehe und daher auch keine Filiale brauche. Denke, dass man dadurch auch gleich weniger Gebühren zahlen muss, weil die Bank ja die Mieten nicht zahlen muss?
Nora Fürth14.12.2017
  • Sicherheit
    96%
  • Support
    94%
  • Online Plattform
    98%
Mit dem Girokonto und der dazu kommenden EC-Karte kann man kostenlos Bargeld abheben und die Karte muss man auch nicht bezahlen.
Giselle27.11.2017
  • Sicherheit
    92%
  • Support
    89%
  • Online Plattform
    88%
Was ich absolut nicht verstehen kann ist die Grundgebühr von 12 Euro. Besonders im Hinblick auf die Konkurrenz kann ich der Netbank nur raten das zu ändern.
Henry@5520.11.2017
  • Sicherheit
    94%
  • Support
    92%
  • Online Plattform
    94%
Also bin ganz zufrieden soweit. Die Kontoeröffnung ging eigentlich ganz schnell über die Bühne und man bekommt von der Bank eine EC-Karte als auch eine Kreditkarte (diese nur fürs erste Jahr kostenlos) gratis dazu.
Lea12.10.2017
  • Sicherheit
    94%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    97%
Großes Lob an die Netbank!
Josef19.09.2017
  • Sicherheit
    95%
  • Support
    91%
  • Online Plattform
    88%
Wenn man das Girokonto eröffnet bekommt man eine EC-Karte kostenlos dazu, wenn man einen regelmäßigen Gehaltseingang nachweisen kann.
Josef20.08.2017
  • Sicherheit
    95%
  • Support
    91%
  • Online Plattform
    88%
Wenn man das Girokonto eröffnet bekommt man eine EC-Karte kostenlos dazu, wenn man einen regelmäßigen Gehaltseingang nachweisen kann.
Fero7411.08.2017
  • Sicherheit
    98%
  • Support
    91%
  • Online Plattform
    97%
Finde es super, dass man bei der Netbank keinen monatlichen Mindestgehaltseingang haben muss.
Christian17.07.2017
  • Sicherheit
    95%
  • Support
    92%
  • Online Plattform
    98%
Meine erste Wahl!
Sebastian01.07.2017
  • Sicherheit
    92%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    92%
Ich nutze das Girokonto als Gehaltskonto und konnte mir dadurch 25,- Prämie sichern!
Toni30.06.2017
  • Sicherheit
    87%
  • Support
    95%
  • Online Plattform
    94%
Nicht allzu hoher Dispozins und Top Prämie waren ausschlaggebend.
Andreas F.09.06.2017
  • Sicherheit
    90%
  • Support
    95%
  • Online Plattform
    91%
Übersichtliches Online Banking
Niko23.05.2017
  • Sicherheit
    92%
  • Support
    90%
  • Online Plattform
    96%
Die Führung des Girokontos ist wie erwarten ohne weiteren Gebühren. Startguthaben ist relativ hoch und wurde prompt ausbezahlt.
Michael12.05.2017
  • Sicherheit
    100%
  • Support
    100%
  • Online Plattform
    100%
bin seit 6 Jahre Kunde und werde es auch bleiben. Bisher war zwar alles kostenlos, jetzt aber ab Oktober 2017 1,00€/ Monat Gebühr, keine kostenlose EC-Karte mehr, statt dessen Mastercard, 0€ bei mon. Gehaltseingang. Mastercard Premium incl, div. Versicherungen 100€/Jahr
Toto18.04.2017
  • Sicherheit
    5%
  • Online Plattform
    25%
Die netbank hat nach ihrer Übernahme durch die Augsburger Aktienbank (AAB) leider erheblich an Attraktivität verloren. Neben den massiven technischen Problemen seit der Migration der Systeme zur AAB und der nicht mehr gegebenen Erreichbarkeit des Supports sind es hauptsächlich die schlechten Konditionen, welche die netbank inzwischen uninteressant werden ließen. So wurde die Girocard zugunsten einer MasterCard debit mit geringer Akzeptanz in Einzel- und Fachhandel geopfert und die Bargeldversorgung durch nur monatlich einmal kostenlose Verfügung in der Praxis extrem verteuert. Leider stellt die netbank damit im Wettbewerb anderer Online- und sogar stationärer Banken keine interessante Alternative mehr da und ist keine Empfehlung. Die Bewertung zum Punkt "Sicherheit" ergibt sich durch das nach mehreren technisch bedingten Rücklastschriften stets unsichere Gefühl der eigenen Zahlungsfähigkeit und -würdigkeit.
Dieter06.04.2017
  • Sicherheit
    97%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    92%
Absolut weiterzuempfehlen!
Julia23.03.2017
  • Sicherheit
    93%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    92%
Finde die Netbank wirklich nicht schlecht und die Prämie am Anfang war sicherlich auch ein kleines „Bonbon“ für seine Neukunden.
Isabella Schmidt15.03.2017
  • Sicherheit
    92%
  • Support
    98%
  • Online Plattform
    91%
Online Banking funktioniert top! Da hab ich nichts zu beanstanden. EC- und Kreditkarte bekommt man von der Bank auch kostenlos dazu. Obwohl bei der Kreditkarte nach einem Jahr dann doch Gebühren anfallen, wenn ich mich recht erinnere. Sonst alles tutti!
Viktor10.02.2017
  • Sicherheit
    99%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    99%
Bin total begeistert!
Paul24.01.2017
  • Sicherheit
    95%
  • Support
    99%
  • Online Plattform
    98%
Bin durchaus zufrieden mit der Leistung der Netbank und kann sie besonders den Leuten weiterempfehlen, die eher nicht zur Bank Filiale gehen würden.
Martin Reither27.12.2016
  • Sicherheit
    99%
  • Support
    95%
  • Online Plattform
    92%
Ja läuft bei mir.
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